کاربران خریدار در نظر داشته باشند، تمام قوانین و مقررات وضع شده برای ثبت نام شما در راستای حفظ حریم شخصی و امنیت خرید شما و هرگونه نقل و انتقال مالی در نظر گرفته شده است؛ پس با دقت کامل ثبت نام کنید و در بروزرسانی اطلاعات تماس و آدرس‌های حمل و نقل و صورتحساب کوشا باشید.

همزمان با ثبت نام شما ریلکس آپ اطلاعاتی از قبیل نام کاربری( الزاما” انگلیسی )، نام و نام خانوادگی( الزاما” فارسی ) و شماره موبایل همراه با یک رمز ورود( شامل حروف انگلیسی، عدد، علائم ) از کاربر گرفته می‌شود و پس از تکمیل این فرم کد فعالسازی ۴ رقمی توسط سامانه پیامکی ریلکس آپ برای شما ارسال می‌شود. کد فعالسازی به جهت تایید شماره موبایل کاربر بوده و به حفظ امنیت حساب کاربری کمک خواهد کرد.

در صورت ایجاد تغییر در آدرس کاربر باید نسب به بروزرسانی آن در حساب کاربری اقدام کرد، در صورت ارسال بسته و مغایرت آدرس و برگشت مرسوله، هزینه حمل مجدد آن بعهده کاربر می‌باشد.

تمام کاربران سایت می‌توانند برای تماس با پشتیبانی ریلکس آپ در تمام ۲۴ ساعت شبانه روز از طریق چت آنلاین اقدام کنند و همچنین در ساعات اداری روزهای غیر تعطیل از 9.30 الی 18 و پنج‌شنبه‌ها 9.30 الی 14 با پشتیبانی ریلکس آپ در ارتباط باشید.