سوالات متداول

موضوع پرسش شما چیست؟

اطلاعات خرید

مدت زمان تحویل کالاها چند روز می‌باشد؟

تلاش تیم ریلکس آپ همواره بر تحویل محصول در سریع ترین زمان ممکن و ظرف 24 ساعت بوده است، اما گاهی اوقات به دلیل حجم بالای ارسال محصولات، ممکن است سفارش‌ها در تهران 48 ساعته و در شهرستان‌ها 72 ساعته تحویل گردد.

حمل و نقل محصولات به چه صورت می‌باشد؟

حمل و نقل محصولات در تهران و سایر شهرستان‌ها کاملا رایگان می‌باشد؛ همچنین تمامی هزینه‌های نصب و راه اندازی، تا 2 سال بر عهده شرکت ریلکس آپ است.

گارانتی و بازگشت وجه

مدت زمان گارانتی محصولات چقدر می‌باشد؟

تمامی محصولات شرکت ریلکس آپ آلمان دارای گارانتی بی قید و شرط تمامی قطعات شرکت بهین جهش داتیس از 12 تا 36 ماه و خدمات پس از فروش مادام العمر می‌باشد. همچنین به دلیل اطمینان خاطر شما مشتریان گرامی، محصولات دارای 10 روز ضمانت بازگشت کالا در صورت هرگونه نارضایتی می‌باشد.

آیا محصولات مهلت تست دارند؟

بله. تمامی محصولاتی که شما از شرکت ریلکس آپ خریداری می‌کنید، تا 10 روز مهلت تست کالا دارند و در این 10 روز اگر محصول شما با هر مشکلی مواجه شود و نیاز به تعویض داشته باشد، ما بدون دریافت هیچگونه هزینه‌ای، تعویض کالا را برای شما انجام می‌دهیم.

خدمات پس از فروش

آموزش کار با محصولات به چه صورت می‌باشد؟

تمامی محصولات توسط تیم آموزش و پشتیبانی دارای آموزش صفر تا صد کار با دستگاه می‌باشد. همچنین دستگاه‌ها دارای یوزرمنوآل کار با دستگاه می‌باشد.

ساعت کاری ریلکس آپ به چه صورت می‌باشد؟

ساعت کاری دفتر مرکزی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 الی 18 و در روزهای پنجشنبه از ساعت 9:30الی 14 می‌باشد. اما شما مشتریان گرامی جهت پیگیری خرید و خدمات پس از فروش می‌توانید به صورت 24 ساعته با شماره تلفن 09120461966 تماس حاصل فرمایید.

تا چه مدت خدمات پس از فروش ارائه می‌دهید؟

خدمات پس از فروش شرکت ریلکس آپ مادام العمر است و شما تا هر زمانی که سؤالی داشته باشید و یا نیاز به راهنمایی داشته باشید، پشتیبانان ما راهنمایی‌تان خواهند کرد.